Herramientas creatividad: Ejemplo de Método SCAMPER

Getting a Bottle at the BarEn el post anterior explicamos cómo desarrollar el método SCAMPER, una técnica creativa grupal basada en el poder de la pregunta como elemento de fomento del pensamiento divergente y de la capacidad creativa. Ante un problema y para encontrar soluciones de forma creativa propone siete tipos de preguntas a contestar basadas en los siguientes conceptos: Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Poner en otros usos, Eliminar o minimizar y Reordenar o Invertir.

Veamos un ejemplo simulado con una actividad bastante común: Leer más de esta entrada

Herramientas creatividad: Método SCAMPER

Método SCAMPER mprende.esSeguimos con las herramientas para fomentar la creatividad. Hoy veremos el método SCAMPER.

Es una técnica creativa grupal cuyo nombre es una sigla formada por las palabras Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to other uses, Eliminate y Rearrange. En castellano, Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Poner en otros usos, Eliminar o minimizar y Reordenar o Invertir. Leer más de esta entrada

Herramientas para generar ideas creativas: Brainstorming

brainstorming - mprende.esHace algunos meses abordamos una serie sobre Innovación, iniciada con la reflexión Es posible innovar sin grandes inversiones, para seguir con propuestas concretas de áreas sobre las que innovar sin grandes costes y con ejemplos, que dividimos en Innovar sí, pero ¿dónde? (I) e Innovar sí, pero ¿dónde? (II).

El desarrollo de la innovación implica una gran componente de creatividad. Iniciamos una serie donde trataremos el concepto de creatividad aplicado a la empresa y el ámbito profesional. Veremos algunos de los métodos más conocidos y utilizados para el fomento de la creatividad y la búsqueda de ideas creativas. Comenzamos por la lluvia de ideas: Leer más de esta entrada

La buena empleada

BebéHace unos días viví una experiencia que, aunque debería ser habitual, no suelo presenciar muy a menudo, lamentablemente. Estamos en periodo de rebajas y, como todo hijo de vecino, fui con mi mujer a una conocida tienda de ropa infantil (franquicia), de calidad y con buenos precios, además con descuentos del 50% ;-). Pero esa no es la cuestión.
Entre carteles con ofertas, estanterías llenas de prendas de todos los tamaños y colores presencié una escena digna de grabar en vídeo y exponer como material didáctico en cualquier curso de atención al cliente que se precie. Leer más de esta entrada

9 falsos mitos sobre los clientes

esperando_clientes_mprende.esHemos aprendido, a los largo de los años, que el cliente es lo más importante para una empresa. Que sin clientes, la empresa no tendría sentido. Asociado a esta puesta en valor de la figura del cliente para nuestro negocio, se van creando ciertas suposiciones, que acaban convirtiéndose en mitos. En este post me dispongo a cuestionar algunos de ellos, con la confianza de que si no estás de acuerdo podamos intercambiar impresiones sobre ellos. Leer más de esta entrada

El apercibimiento en privado y el reconocimiento en público y no al revés

bronca_mprende.es¿Cuántas veces hemos presenciado, si no sufrido en nuestra piel, la «bronca» de un jefe, ya sea basada en error nuestro o no?. Y, más aún, ¿cuántas veces hemos visto cómo el jefe llama a su despacho a Fulanito, que ha hecho una gran trabajo, para ser felicitado en privado?

No terminan de enterarse algunos (muchos) que dirigen equipos de personas de que las llamadas de atención, los apercibimientos, etc., se han de hacer sólo cuando sea realmente necesario y siempre en privado, a la persona o personas implicadas. Y, por supuesto, nunca con enfado o rabia. Una actitud constructiva siempre será más positiva que actuar con resentimiento, autoritarismo, o ira. Leer más de esta entrada

La palanca de la motivación

motivacion_mprende.esLa motivación consiste en lograr encender esa chispa que todos tenemos y que pone en marcha nuestro motor interno o, si ya está en marcha, acelera sus revoluciones.
Para motivar con éxito a una persona, en el ámbito que sea, es necesario conocer muy bien cómo es, cómo piensa, cómo siente, qué intereses tiene, qué le gusta, qué le disgusta, cuáles son sus aspiraciones…
Además, cada uno de nosotros tenemos diferentes palancas que activan nuestra motivación. Incluso, cada persona puede tener diferentes palancas en función del momento de su vida por el que esté pasando. Leer más de esta entrada

10 conceptos clave sobre planificación y empresa

Previsión, proyección, planificación, escenarioObservamos a diario el alto nivel de las conversaciones entre emprendedores o empresarios ya consolidados. Se manejan términos y conceptos poco habituales en una conversación coloquial y a menudo me pregunto si estarán hablando de lo mismo. ¿Estaremos asignando el mismo significado a las mismas palabras?

Tras la relectura del libro, manual de cabecera, «De la anticipación a la acción» de Michel Godet, me he animado a esbozar algunos conceptos usados en ambientes empresariales y emprendedores y que en muchas ocasiones se prestan a confusión o, al menos, a diferentes interpretaciones. Los que a continuación se exponen son conceptos basados en la citada lectura e interpretados bajo mi prisma personal.

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Congreso Naturaleza Emprendedora

La semana pasada, aceptando la amable invitación de la Confederación Canaria de Empresarios, participé en el Congreso Naturaleza Emprendedora, con una pequeña charla y compartiendo una mesa redonda. El congreso fue organizado por la propia Confederación Canaria de Empresarios y celebrado los días 30-31 de octubre de 2012 en Las Palmas de Gran Canaria.

Compartí la mesa titulada “Los retos actuales y futuros de la Creación de Empresas”, con Estefanía Morcillo Dorta, Jefa de Servicio de Economía Social del Servicio Canario de Empleo; Jimena Delgado-Taramona, Directora-Gerente de la Sociedad de Promoción Económica de Gran Canaria (SPEGC) y José Eduardo Ramos-Arboniés y Jiménez, Coordinador Técnico del Servicio Integral de Empleo de la Confederación Canaria de Empresarios. En mi caso, se me pidió aportar la visión del emprendedor y la pequeña empresa.

Varias personas me ha pedido que publique la presentación utilizada en la charla. He decidido apoyarla con una explicación de la misma, con el ánimo de que pueda servir como elemento de reflexión y sin más pretensiones que compartir unas ideas, esperando sean de tu interés. Leer más de esta entrada

Entre morosos anda el juego

mprende.esEstos días he estado revisando mi lista (afortunadamente corta) de clientes que aún deben alguna factura. Esa lista que cada vez más empresas deben confeccionar, muy a su pesar. Y cuando ya la tienen, ven con preocupación cómo crece por momentos. La lista de morosos de nuestra empresa.
Casualmente me encuentro un amplio reportaje, con varios artículos, en la edición digital de la revista Emprendedores sobre la morosidad. En él varios expertos aconsejan sobre cómo afrontar la situación y qué pasos dar para recuperar la deuda y cuanto antes.
Con el fin de simplificar, y recomendando su lectura, me permito resumir el contenido, resaltando aquellos aspectos que considero de mayor interés de entre los reflejados en dichos artículos y aportando, cuando lo crea conveniente, comentarios propios. Leer más de esta entrada